THĂNG PHÚ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP VỀ DỊCH VỤ CÔNG

Thực hiện Công văn số 2445/SNV-CCHC&VTLT ngày 23/3/2026 của Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng về triển khai hệ thống khảo sát mức độ hài lòng, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thăng Phú đã thông báo triển khai đến các tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã.

Hệ thống khảo sát được xây dựng nhằm thu thập ý kiến đánh giá của người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, qua đó giúp các cơ quan, đơn vị nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và xây dựng chính quyền phục vụ ngày càng tốt hơn. 

Người dân, doanh nghiệp có thể tham gia khảo sát thông qua hai hình thức:

📱 Khảo sát qua mã QR

• Quét mã QR được bố trí tại từng quầy, từng lĩnh vực 
• Nhập thông tin người khảo sát 
• Chọn mức độ hài lòng hoặc không hài lòng 
• Gửi phản hồi trực tiếp đến hệ thống  

Hệ thống cho phép lưu thông tin cơ bản giúp người dân thuận tiện trong các lần khảo sát tiếp theo, tiết kiệm thời gian thực hiện. 

🌐 Khảo sát qua website

Người dân truy cập địa chỉ:  https://khaosathailong.danang.gov.vn/

Các bước thực hiện:

• Chọn tham gia khảo sát 
• Chọn đơn vị, quầy thủ tục, thủ tục thực hiện 
• Nhập thông tin khảo sát 
• Đánh giá mức độ hài lòng 
• Gửi phản hồi về hệ thống 

Trong trường hợp không hài lòng, người dân có thể nêu rõ nguyên nhân để cơ quan chức năng kịp thời tiếp thu và cải thiện. 

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thăng Phú đề nghị các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân trên địa bàn tích cực tham gia khảo sát, góp ý nhằm nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, vì người dân và doanh nghiệp phục vụ.

Việc triển khai hệ thống khảo sát mức độ hài lòng là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả tại xã Thăng Phú.