NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

Báo cáo tại buổi làm việc, đồng chí Trần Thanh Hải – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thăng Phú cho biết, Trung tâm là cơ quan thuộc UBND xã Thăng Phú, có chức năng đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn, số hóa đầu vào, chuyển hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính.

Trung tâm được bố trí 01 khu vực tiếp nhận và trả kết quả với 05 quầy chuyên môn gồm: Lĩnh vực tài chính, công thương; Lĩnh vực Tư pháp; Lĩnh vực Văn hoá – Xã hội; Lĩnh vực Đất đai, Nông nghiệp, Môi trường và Lĩnh vực Đất đai của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai. Đồng thời, Trung tâm cũng bố trí khu vực hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện DVC trực tuyến, thanh toán trực tuyến.

Từ ngày 01/7/2025 đến ngày 11/5/2026 thống kê trên Hệ thống thông tin giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) có 441 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã. Tổng hồ sơ tiếp nhận trong kỳ là 3.493 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 100%.  Hiện nay, 100% công chức Trung tâm sử dụng chữ ký số chuyên dùng. Công tác số hóa hồ sơ được triển khai tích cực, tỷ lệ hồ sơ số hóa đầu vào đạt 99,66%; Tỷ lệ hồ sơ số hóa kết quả giải quyết đạt 99,8%. 

Theo số liệu công khai trên Cổng DVC quốc gia tính đến ngày 11/5/2026, bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công xã Thăng Phú trong kỳ đạt 97,53/100 điểm xếp vị thứ 39/93 xã, phường trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Phát biểu tại buổi làm việc, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND xã Lê Quang Hạt ghi nhận sự cố gắng, nỗ lực và tinh thần trách nhiệm của tập thể đơn vị đã thực hiện tốt nhiệm vụ trong năm 2025 và những tháng đầu năm 2026. Đồng chí đề nghị mỗi cán bộ, chuyên viên Trung tâm tiếp tục nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn, thực hiện đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân; hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc./.